Москва и МО +7 (499) 938-86-71
Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 467-34-68
Все регионы 8 800 350 24 63
Заявки принимаются круглосуточно без выходных
  • Обращений рассмотрено 42693
  • Консультаций оказано 20076
  • Прав восстановлено 3202
Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Здравствуйте. Купили пару ботинок, дома оказалось, что один ботинок немного отличается по цвету. Можно ли вернуть их обратно с возмещением полной стоимости?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Здравствуйте. Купили пару ботинок, дома оказалось, что один ботинок немного отличается по цвету. Можно ли вернуть их обратно с возмещением полной стоимости?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Нарушение условий договора магазином строительных товаров

Вопрос: Заказала 50 кв.м. линолеума для квартиры в Куркино. С компанией был подписан договор, вся сумма внесена заранее. Согласно договору, напольное покрытие должны были доставить 5 мая. Сроки доставки были сорваны, но я не стала устраивать скандал. Но выяснилось, что мне прислали не тот товар – технические данные, цвет и параметры не соответствовали заявленным. Обратилась в магазин – сказали, что я сама заказала не то. У меня на руках чек с наименованием. Деньги возвращать отказываются, менять товар тоже. Что делать?
Ответ юриста:
Вам стоит обратиться в Инспекцию по защите прав потребителя Северо-Западного административного округа. В данной ситуации, исполнитель полностью нарушил все условия договора. Ст. 4 Закона о ЗПП защищает право покупателя получить товар надлежащего качества в указанный срок. Роспотребнадзор рекомендует составить письменную претензию с требованием вернуть средства на основании не выполненного договора. Также есть все  основания требовать выплаты компенсации за моральный ущерб – этот вопрос решается в суде.