Москва и МО +7 (499) 938-86-71
Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 467-34-68
Все регионы 8 800 350 24 63
Заявки принимаются круглосуточно без выходных
  • Обращений рассмотрено 42693
  • Консультаций оказано 20076
  • Прав восстановлено 3202
Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Здравствуйте. Купили пару ботинок, дома оказалось, что один ботинок немного отличается по цвету. Можно ли вернуть их обратно с возмещением полной стоимости?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ РФ

Задайте вопрос юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Здравствуйте. Купили пару ботинок, дома оказалось, что один ботинок немного отличается по цвету. Можно ли вернуть их обратно с возмещением полной стоимости?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Закон о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 О защите прав потребителей) регулирует отношения, возникающие между двумя категориями лиц - потребителями товаров, услуг, работ, и теми, кто производит товары, оказывает услуги и производит работы на основании возмездных сделок. Действие закона распространяется на все случаи, когда услуги, товары и работы продаются или предоставляются за плату, то есть, он регулирует возмездные правоотношения и вытекающие из них последствия, в том числе и случаи использования продавцами (производителями) акций, подарков и иных предложений. 

Закон оговаривает и устанавливает права обязанности продавца (производителя) в части предоставления гарантий на товары и услуги, регулирует порядок замены, обмена, возврата и компенсации денежных средств при выявлении товаров и услуг ненадлежащего качества. 

Данный Законодательный акт направлен на то, чтобы защитить потребителя от злоупотреблений и нарушений, связанных с недобросовестностью или иными случаями, когда действия или бездействия продавца, исполнителя, производителя или организатора торговли, или оказания услуг наносят потребителю имущественный, моральный или иной ущерб. 

На нашем сайте вы можете:

  • ознакомиться с положениями Закона о правах потребителей;
  • изучит последние изменения в Законе и комментарии юристов к ним;
  • задать вопросы по применению и действию этого правового акта в конкретных ситуациях;
  • получить консультацию юриста в режиме онлайн по интересующим вас вопросам в сфере отношений потребителя и производителя (продавца). 

Задайте свой вопрос в форме на сайте или свяжитесь с нами по телефону - профессиональные юристы ответят на ваш вопрос по возможности применения положений Закона в конкретной ситуации или проанализируют вашу проблему и дадут свои рекомендации. 

Общество по защите прав потребителей

Правовая энциклопедия