Вопрос: Купила в аптеке прибор для ингаляций. Оказалось, что эта машинка не создает никакого пара, чтобы его можно было увидеть и хотя бы понюхать. Принимать его назад отказываются. В мастерской говорят, что исправен. Можно ли его все же вернуть?
Ответ юриста:
Ваше приобретение входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену. Если мастерская, уполномоченная проводить экспертизу, утверждает, что устройство исправно, то вы можете провести повторную экспертизу в независимо сервисном центре, но за свой счет. И по ее результатам обращаться в суд. Защита прав потребителя возможна и общественными организациями, и частными адвокатами.