Москва и МО +7 (499) 938-86-71
Санкт-Петербург и ЛО +7 (812) 467-34-68
Все регионы 8 800 350 24 63
Заявки принимаются круглосуточно без выходных
  • Обращений рассмотрено 42693
  • Консультаций оказано 20076
  • Прав восстановлено 3202
Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Здравствуйте. Купили пару ботинок, дома оказалось, что один ботинок немного отличается по цвету. Можно ли вернуть их обратно с возмещением полной стоимости?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Здравствуйте. Купили пару ботинок, дома оказалось, что один ботинок немного отличается по цвету. Можно ли вернуть их обратно с возмещением полной стоимости?

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Как подать иск в суд

Общие правила выбора суда

Решив защищать свои интересы в суде, потребитель должен определиться, в какой же именно суд нужно подать иск. Для этого есть несколько правил, описанных в процессуальном законодательстве. Для начала нужно понять, из каких правоотношений вытекает спор. Так как защита прав потребителей относиться к гражданским правоотношениям, то иск нужно подать в суд общей юрисдикции.

Важно! При решении споров в сфере защиты прав потребителей нужно использовать нормы Гражданского процессуального кодекса РФ. 

Далее, нужно применить принципы подсудности, в том числе и территориальной, чтобы установить конкретный суд, куда и понесется исковое заявление.

Подведомственность гражданских дел

В предыдущем разделе было сказано, что споры в сфере защиты прав потребителей рассматриваются в судах общей юрисдикции. И вот почему. В ст. 22 ГПК РФ раскрывается, в каких судах рассматриваются гражданские дела, а именно:

  • Дела о защите нарушенных прав, возникающих из гражданских, семейных, экологических, трудовых, земельных и других правоотношений.
  • Дела особого производства,
  • Дела об оспаривание решений третейских судов,
  • Дела касательно решений иностранных судов.

Потребительские споры как раз и отвечают первому пункту из этого списка. 

Подсудность споров

Суды общей юрисдикции имеют свою иерархию. Сюда относятся:

  • Мировые судьи,
  • Районные суды,
  • Областные, краевые и приравненные к ним суды,
  • Верховный Суд РФ.

В зависимости от выставляемых требований и статуса участников спора иск подается в один из перечисленных судов. По потребительским спорам обычно спор рассматривается у мирового судьи или в районном суде. 

Важно! В компетенции мирового судьи рассмотрение дел по имущественным спорам, где цена иска не превышает 50 тыс. рублей. Если в требованиях стоит сумма выше, то первой инстанцией будет районный суд.

Правила написания иска не меняются от того, в какой суд он будет подан. Подробнее читать в статье «Как написать иск». И сами правила рассмотрения дела тоже практически одинаковы. Сначала спор рассматривается в первой инстанции, потом стороны могут подавать апелляцию и кассацию, а также инициировать рассмотрение дела в порядке надзора или из-за ново выявленных обстоятельств. 

Территориальная подсудность

И последний этап в определении нужного суда – это применение правила территориальной подсудности. Мировых судей и районных судов множество, и выбрать нужно правильный, так как рассматривать дело может только один суд. 

По общему правилу иск нужно подавать в суд по месту нахождения ответчика, если это юрлицо, или по месту проживания ответчика – физлица. Но в ст. 29 ГПК РФ перечислены случаи, когда истец может сам выбирать суд. Так можно сделать, если:

  • Если место жительства ответчика – физлица не известно. Тогда можно выбрать суд по последнему его известному месту жительства или по месту нахождения его имущества.
  • Если спор возник с филиалом или представительством, то иск можно подавать как по месту нахождения головного офиса, так и по месту нахождения обособленного подразделения.
  • Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по месту жительства или пребывания самого истца, или по месту, где был заключен или должен был быть исполнен договор. 

Так что у потребителя есть варианты, и он может выбрать наиболее подходящее место рассмотрения спора. 

Передача иска в суд

Предъявить иск в суд можно двумя способами:

  • Принести его в сам суд и сдать там в канцелярию. Причем сделать это может либо истец, либо его представитель, у которого есть доверенность с соответствующими полномочиями. 
  • Послать иск по почте.

В первом случае о непринятии иска могут сказать сразу же на месте, А вот при использовании почтового отправления ответа придется ждать долго, ведь кроме установленного срока для принятия иска нужно учитывать еще и период пересылки писем. Согласно нормам ст. 133 ГПК РФ судье отводится 5 дней с момента поступления к нему иска до вынесения решения о его принятии. Если иск составлен правильно, то судья выносит определение о принятии иска к производству. Что влечет за собой начало рассмотрения спора в суде первой инстанции.