Для надзора за деятельностью в различных отраслях хозяйства в 2004 г. было создано федеральное ведомство — Роспотребнадзор. Федеральная служба осуществляет надзорную деятельность в соответствии с законодательством по защите прав потребителя, учреждение наделено широкими правами, ему приданы определенные функции Минэкономразвития и Минздрава. Чаще всего Роспотребнадзор Псковской области контролирует отрасли, связанные с торговлей и обслуживанием населения.

Федеральная служба находится в составе Министерства здравоохранения, руководитель учреждения — Главный государственный врач, назначаемый Правительством России. Роспотребнадзор действует через территориальные подразделения.

Роспотребнадзор Псковской области вправе выполнять оценки, анализы, экспертизы в различных сферах. Надзорное ведомство устанавливает и пресекает отступления от законодательных актов, применяет ограничительные и предупредительные меры практически во всех сферах. Действия надзорного органа направлены на предотвращение нарушений требований Закона и устранение их последствий.

За неисполнение требований законодательства нарушителям назначаются достаточно жесткие меры ответственности. Выявив грубые нарушения, Роспотребнадзор Псковской области уполномочен передать материалы дела в суд для вынесения постановления о наложении штрафа. Документы по грубым нарушениям санитарного законодательства могут направляться также в правоохранительные органы.

Служба защиты прав потребителей Псковской области также обеспечивает правовую поддержку организациям и гражданам при нарушении их потребительских прав. Через сайт общества защиты прав потребителей или лично в ОЗПП вы получите исчерпывающие консультации по использованию соответствующих законодательных норм в этой сфере. В интересах неопределенной структуры потребителей, отдельного гражданина или конкретной группы общество ЗПП может предъявить иски в суд и оформить претензии как при их обращении, так и самостоятельно.

Даже при выигранном судебном деле получить с нарушителя деньги не всегда возможно. В таких случаях служба защиты прав потребителей Псковской области окажет помощь в сопровождении исполнения постановлений и решений суда в соответствии с законодательством РФ.

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара