В целях защиты интересов потребителя и санитарно-эпидемиологического мониторинга, проведения надзора за потребительских рынком в 2004 г. была образована государственная организация — Роспотребнадзор. Во всех субъектах РФ работают территориальные управления, центры гигиены и эпидемиологии, научно-исследовательские институты, подчиняющиеся этому ведомству, поэтому отыскать Роспотребнадзор в СВАО города Москвы достаточно просто.

Роспотребнадзор в СВАО города Москвы проводит очередные и внеочередные проверки, а также деятельность по жалобам граждан. Обращения в основном поступают при нарушениях в организациях торговли, общепита, в дошкольных и школьных учреждениях. В рамках защиты прав потребителя Роспотребнадзор имеет все возможности обращаться в суд, проводить исследования, требовать письменные объяснения, применять штрафные санкции, выдавать заключения, освидетельствовать условия труда на предприятиях.

Юридическую помощь оказывает и служба защиты прав потребителя в СВАО города Москвы, куда можно обратиться любому гражданину.

Ответ вы должны получить письменно на почтовый адрес или через интернет. На вашу претензию может поступить постановление об отказе (с обоснованием причин) также в электронном виде или письменно.

Кроме федеральной службы, в городе работает служба защиты потребительских прав. С жалобой на несоблюдение ваших прав можно обратиться на сайт общества защиты прав потребителей в СВАО города Москвы, где гражданам оказываются правовые консультации и услуги. Здесь помогут оформить претензию, жалобу или отзыв, исковое заявление в суд. При необходимости компетентные юристы защитят ваши права при купле-продаже автомобилей или квартир, представят ваши интересы в суде, урегулируют споры в досудебном порядке.

При обращении в общество защиты прав потребителей в СВАО города Москвы, заявитель может рассчитывать на компенсацию как морального, так и материального вреда. При помощи Роспотребнадзора и общества прав защиты потребителей вы полностью защитите свои права в сложной ситуации. Посетив сайт защиты прав потребителей в СВАО города Москвы, вы увидите справочную информацию в этой области: консультации по составлению и бланки заявлений и писем, актуальные новости, нормативные акты, телефоны и адреса надзорных органов.

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара