Для надзора за деятельностью в различных отраслях хозяйства в 2004 г. было создано федеральное ведомство — Роспотребнадзор. Федеральная служба осуществляет надзорную деятельность в соответствии с законодательством по защите прав потребителя, учреждение наделено широкими правами, ему приданы определенные функции Минэкономразвития и Минздрава. Чаще всего Роспотребнадзор Приозерска контролирует отрасли, связанные с торговлей и обслуживанием населения.

Для соблюдения прав потребителей Роспотребнадзор Приозерска определяет и принимает меры по упорядочению отношений между потребителями и продавцами (поставщиками услуг). Экспертизы и надзор проводятся в отношении продовольственных товаров, санитарных требований на предприятиях и в учреждениях, радиационной ситуации и здоровья людей.

В обязанности федеральной службы также входит работа с письмами и жалобами граждан и юридических лиц. Роспотребнадзор Приозерска контролирует в том числе работающие в данном регионе иностранные компании. Сотрудники ведомства уполномочены: - выполнять контрольные закупки; - проверять правильность работы контрольно-кассового оборудования и заполнения журналов контроля; - просматривать документацию (сертификаты, лицензии, трудовые книжки, договора); - оформлять представления об устранении обнаруженных нарушений, составлять акты, а также проводить прочие мероприятия в границах своих полномочий.

Территориальные отделы государственной службы ведут весьма напряженную работу по защите интересов физических и юридических лиц. При этом проверки осуществляются в большинстве организаций и учреждений, а также у частных предпринимателей (услуги населению, здравоохранение, дошкольные и школьные учреждения, общественное питание, продажа лекарств, торговля продовольственной и промышленной продукцией).

Юридическую поддержку предоставляет и общество защиты прав потребителей Приозерска вместе с Роспотребнадзором. Компетентные эксперты ОЗПП обстоятельно проконсультируют по всем проблемам и ознакомят граждан с их правами. Служба защиты прав потребителей Приозерска оказывает услуги высокого уровня по оформлению претензий в судебные и другие органы, анализу договоров, выполнению независимых экспертиз и иных правовых мероприятий.

Роспотребнадзор Приозерска не поможет, например, при жалобах на шум, произведенный: - случайными или естественными процессами; - общественными церемониями; - спасательными или аварийными работами; - действиями граждан; - охранной сигнализацией и звуковыми сигналами.

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара