Роспотребнадзор — федеральный надзорный орган, деятельность которого основана на сочетании функций существовавшей ранее санитарно-эпидемиологической службы и Государственной торговой инспекции. Кроме этого, этой организации передана часть полномочий Минздрава и Минэкономразвития РФ. Cейчас Роспотребнадзор (в городе) занимается защитой прав потребителей, профилактикой инфекционных заболеваний и санитарным надзором.

Роспотребнадзор Фрунзенского района Санкт-Петербурга проводит очередные и внеочередные проверки, а также деятельность по жалобам граждан. Обращения в основном поступают при нарушениях в организациях торговли, общепита, в дошкольных и школьных учреждениях. В рамках защиты прав потребителя Роспотребнадзор имеет все возможности обращаться в суд, проводить исследования, требовать письменные объяснения, применять штрафные санкции, выдавать заключения, освидетельствовать условия труда на предприятиях.

В письме указываются: - наименование органа надзора, в который вы обращаетесь или Ф.И.О. должностного лица; - Ф.И.О. заявителя; - почтовый адрес для ответа; - конкретные факты. Для получения ответа в электронной форме укажите адрес электронной почты. К письму можно приобщить подтверждающие документы. При личном визите в Роспотребнадзор Фрунзенского района Санкт-Петербурга необходимо предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

Роспотребнадзор Фрунзенского района Санкт-Петербурга проверяет документы на право собственности или аренду, производственный инвентарь, уровень вибрации, шума, сертификаты. После проверки пишутся акты и директивы с указанием сроков устранения обнаруженных нарушений. При крупных нарушениях работа предприятия может быть приостановлена.

В Роспотребнадзор Фрунзенского района Санкт-Петербурга рекомендуется пожаловаться при нарушениях: - норм использования придомовой территории; - в сфере торговли и услуг; - санитарных и эпидемиологических норм; - законодательства в банковском секторе. Заявление оформляется в письменном виде с перечислением причин обращения и адресных данных заявителя. Также вкратце пересказывается суть дела. Желательно, если объем жалобы будет около одного листа.

Даже при выигранном судебном деле получить с нарушителя деньги не всегда возможно. В таких случаях служба защиты прав потребителей Фрунзенского района Санкт-Петербурга окажет помощь в сопровождении исполнения постановлений и решений суда в соответствии с законодательством РФ.

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара