Для надзора за деятельностью в различных отраслях хозяйства в 2004 г. было создано федеральное ведомство — Роспотребнадзор. Федеральная служба осуществляет надзорную деятельность в соответствии с законодательством по защите прав потребителя, учреждение наделено широкими правами, ему приданы определенные функции Минэкономразвития и Минздрава. Чаще всего Роспотребнадзор Центрального района Санкт-Петербурга контролирует отрасли, связанные с торговлей и обслуживанием населения.

Для соблюдения прав потребителей Роспотребнадзор Центрального района Санкт-Петербурга определяет и принимает меры по упорядочению отношений между потребителями и продавцами (поставщиками услуг). Экспертизы и надзор проводятся в отношении продовольственных товаров, санитарных требований на предприятиях и в учреждениях, радиационной ситуации и здоровья людей.

Юридическую помощь оказывает и служба защиты прав потребителя Центрального района Санкт-Петербурга, куда можно обратиться любому гражданину.

Территориальные отделы государственной службы ведут весьма напряженную работу по защите интересов физических и юридических лиц. При этом проверки осуществляются в большинстве организаций и учреждений, а также у частных предпринимателей (услуги населению, здравоохранение, дошкольные и школьные учреждения, общественное питание, продажа лекарств, торговля продовольственной и промышленной продукцией).

Перед обращением в Роспотребнадзор Центрального района Санкт-Петербурга по поводу взыскания денег за услугу (товар) низкого качества, сначала предъявите претензию продавцу (исполнителю). Это связвно с тем, что вернуть средства потребитель может только через суд. Таких полномочий орган надзора не имеет.

Роспотребнадзор Центрального района Санкт-Петербурга сотрудничает с общественными объединениями по защите прав потребителей и государственными исполнительными органами, местным самоуправлением. В отличие от государственного ведомства, общество защиты прав потребителей Центрального района Санкт-Петербурга не имеет прав накладывать штрафные санкции, подменяя надзорный орган. Вместе с тем сотрудники общества ЗПП оказывают высококвалифицированную правовую поддержку, от консультаций до сопровождения исполнения решений суда. Зайдя на сайт защиты прав потребителей Центрального района Санкт-Петербурга, вы прочитаете новинки законодательства, узнаете, с чего начать, чтобы написать заявление, скачаете образцы требуемых бланков.

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара