Являясь надзорным ведомством, Роспотребнадзор совместил в себе определенные функции федеральных министерств. Основными задачами, которые выполняет Роспотребнадзор города Серебряные Пруды, являются: - защита и обеспечение потребительских прав; - контроль за санитарно-эпидемиологической ситуацией; - проведение проверок и оформление санитарно-эпидемиологических заключений; - координация работы региональных подразделений, а также прочие функции. Деятельность ведомства регулируется Правительством России.

Контроль проводится прежде всего в сферах общественного питания, торговли, производства, строительства и др. Особое внимание Роспотребнадзор города Серебряные Пруды обращает на банковский сектор в связи с множеством жалоб на их работу. Проверки осуществляются по претензиям граждан, во внеплановом и плановом порядке. Проверки в других сферах часто проводятся одновременно с другими службами (Росстандарт, ФНС, пожарный надзор и пр.).

Мероприятия проводятся по подготовленному графику. Роспотребнадзор города Серебряные Пруды проводит и внеплановые проверки. Проверяющие могут нанести визит на предприятие по следующим причинам: - завершение срока выполнения предписания по устранению выявленных ранее нарушений; - претензии потребителей (кроме анонимных ); - риск причинения ущерба здоровью человека, безопасности государства или возникновения чрезвычайных обстоятельств (проверки проводятся в срок до 24 часов).

Ответ вы должны получить письменно на почтовый адрес или через интернет. На вашу претензию может поступить постановление об отказе (с обоснованием причин) также в электронном виде или письменно.

Юридическую поддержку предоставляет и общество защиты прав потребителей города Серебряные Пруды вместе с Роспотребнадзором. Компетентные эксперты ОЗПП обстоятельно проконсультируют по всем проблемам и ознакомят граждан с их правами. Служба защиты прав потребителей города Серебряные Пруды оказывает услуги высокого уровня по оформлению претензий в судебные и другие органы, анализу договоров, выполнению независимых экспертиз и иных правовых мероприятий.

Пожаловаться в Роспотребнадзор города Серебряные Пруды можно двумя путями: - через электронную приемную (официальный сайт); - написать заявление с указанием телефона, причин обращения, ФИО и адреса. Здесь также пишутся данные гражданина, электронный почтовый адрес. Ответ на письмо не дается, если в документе: - могут иметься данные о государственной тайне или другом, охраняемом законом, секрете; - присутствуют запугивание официального лица, непечатная лексика; - нет сведений о заявителе; - заявление не читается.

Правовая энциклопедия

• Потребитель
• Продавец
• Товар

• Претензия
• Суд
• Возмещение вреда

• Сроки рассмотрения
• Гарантийные обязательства
• Замена товара